Ana Correa, emprenedora: "Ho hem invertit tot per muntar una cafeteria i fa tres mesos que no podem obrir per un error informàtic"
Participació
L'Ana i la Lola volen obrir una cafeteria, ja estan pagant lloguer, serveis i subministraments, però no poden iniciar l'activitat perquè no els han donat el NIF de l'empresa
Actualitzat:
Els negocis funcionen per mitjà d'un engranatge administratiu de paperassa que, un cop ho tens tot en regla, pots anar fent sense altre maldecap que fer funcionar l'empresa. Però quan comencen a aparèixer problemes i traves que no depenen de tu, es desencadena la catàstrofe.
Les famílies de l'Ana i la Lola produeixen cafè a Colòmbia. Elles viuen a Barcelona i ja tenien el seu projecte somiat: una cafeteria d'especialitat on poder assaborir el cafè exclusiu de la família, sense intermediaris. Tot ideal. Només els cal arreglar papers i començar la seva nova activitat. Ja han fet les obres al local del carrer Tamarit i ho tenen (quasi) tot a punt:
Aleshores es van trobar amb el gran escull.
El CIRCE: la solució, convertida en un problema
L'Ana i la Lola van gestionar el registre de la seva empresa a través del CIRCE. És un sistema informàtic unificat i integrador del govern espanyol que permet fer tots els tràmits per crear/cessar una empresa o donar-se d'alta/baixa com a autònom, de la manera més senzilla. Per fer-ho, el sistema CIRCE unifica més de 25 formularis i envia les dades necessàries a totes les administracions competents (Agència Tributària, Seguretat Social, notaris, Registre Mercantil, etc.). Així s'evita que l'interessat s'hagi d'adreçar a cadascuna d'aquestes administracions. Fins aquí, molt bé. Però si falla, s'embolica tot. I això és justament el que va passar.
La clau del problema
Des del Ministeri d'Indústria i Turisme expliquen a RAC1 que "el mes de març passat es va produir una incidència informàtica que va provocar que es generessin alguns NIF provisionals erronis".
"Un cop detectada aquesta incidència, es va inhabilitar de nou el sistema CIRCE fins a assegurar-ne el funcionament correcte".
La incidència va ser els dies 17 i 18 de març, just el moment en què l'Ana i la Lola donaven d'alta el seu projecte. Com que els tràmits ja se sap que no són instantanis, el que fa el CIRCE és assignar un NIF provisional perquè l'empresa pugui començar a operar. I aquí comença el malson: el CIRCE va generar uns NIF incorrectes i va demanar a les emprenedores que no fessin res fins a nou avís.
Segons van poder indagar l'Ana i la Lola, el bloqueig es deu a una falta de comunicació entre Agència Tributària i CIRCE. "L’AEAT va canviar el model 036 i mai va informar les altres organitzacions estatals d’aquesta actualització", expliquen les afectades. "Amb tot l'esforç econòmic que hem fet, ara necessitem obrir i ens diuen que el NIF és incorrecte".
Amb tot l'esforç econòmic que hem fet, ara necessitem obrir i ens diuen que el NIF és incorrecte
Resolt, però no compensat
"Ho hem pogut desencallar, però perquè ens hem mogut nosaltres", explica. "L'empresa encara no està registrada, hem d'esperar que el CIRCE torni a obrir operacions. El que nosaltres hem aconseguit, però, és que l'Agència Tributària ens doni un NIF provisional nou, però no sabem si aquest NIF l'han comunicat al CIRCE o no".
"El que més commoció ens va generar tot plegat és que ens van informar del problema i ens van bloquejar, però sense donar-nos un termini de resolució", recorda.
Ho hem invertit tot per muntar una cafeteria i fa tres mesos que no podem obrir per un error informàtic
"En qualsevol cas, amb el nou NIF hem pogut obtenir el model 036 i, amb això, ja podem obrir un compte bancari", una gestió que preveuen fer molt aviat.
En declaracions a RAC1.cat, portaveus del Ministeri es disculpen: "S'espera que aquesta setmana es resolgui la incidència de l'entitat a què al·ludies i estigui en disposició de ser inscrita al Registre Mercantil. En qualsevol cas, els interessats poden consultar ja el seu nou CIF provisional a CIRCE. Des del CIRCE reiteren les disculpes per les molèsties ocasionades".
Quant els ha costat l'error de l'Administració?
Elles estaven a punt per obrir a finals de gener, però el CIRCE va tancar per problemes informàtics el 30 de gener. Quan va reobrir, el 17 de març, van anar al notari per registrar l'empresa i el CIRCE els va generar un NIF provisional incorrecte. És a dir, estan pagant 1.500 euros de lloguer del local, des de finals de gener, sense poder obrir: "No podem cobrar res, però hem de pagar lloguer, factures i serveis".
No podem cobrar res, però hem de pagar lloguer, factures i serveis
Ja han pagat tres mesos de lloguer i calculen uns 2.000 euros addicionals, de despeses de preobertura i altres serveis. En total, gairebé 7.000 euros que ningú no els tornarà. "I com que no teníem NIF d'empresa, encara no hem pogut comprar la màquina de cafè", afegeix. "Sort que els proveïdors ens esperen i no ens collen".
Llegeix també
"Em va estafar 3.500 euros però no va penjar, em va continuar humiliant i rient-se'n durant 9 minuts"
L'Ana i la Lola es plantegen emprendre accions legals a través del Defensor del Poble o dels advocats gratuïts que proporciona l'Estat, per mirar de recuperar els diners perduts per culpa de l'Administració.
